Når du søker om helse - og omsorgstjenester vurderer tildelingskontoret, sammen med deg, hvilke tjenester du har behov for. Du fyller derfor ut en generell søknad, der du blir bedt om å beskrive situasjonen din og hva du trenger hjelp med.
Noen ganger trenger vi taushetsbelagt informasjon om deg, for eksempel fra fastlege, helsepersonell eller andre for å kunne vurdere søknaden. I søknaden kan du velge å samtykke til dette.
Bruk helst HelsaMi for å søke om helse- og omsorgstjenester. Du kan bruke appen HelsaMi eller klikke på lenken nedenfor. Ved å bruke HelsaMi når du søker, vil søknaden komme direkte inn til tildelingskontoret, og prosessen vil kunne gå raskere. Du kan også gi pårørende tilgang i HelsaMi-kontoen din, slik at de kan hjelpe deg med å søke.
Søk i HelsaMi
Slik søker du på vegne av deg selv:
- Logg inn på HelsaMi
- Trykk på “Meny” (tre horisontale striper øverst på skjermen)
- Trykk på “Søknader og vedtak” (under “Min helse”)
- Trykk på: “Send inn henvendelse”.
- Svar på om du har omsorg barn under 18 år eller for noen andre.
- Velg: “Forvaltning og Koordinering”.
- Fyll ut søknaden så grundig og utfyllende du kan
- Send inn
Søk om tjeneste i HelsaMi
Søke på vegne av barn eller noen andre:
Søk i journalen til barnet i HelsaMi. Legg ved relevante opplysninger som kopi av epikriser / notat fra utredelser i spesialisthelsetjenesten, uttalelse fra PPT og andre relevante instanser som har betydning for søknaden. Beskriv behovet for oppfølging fra helse – og omsorgstjenester i kommunen for barnet ditt.
I HelsaMi må du få tilganger og etter det søke om tjenester på vegne av dem. Dette kan ta litt tid. Slik gjør du det:
Svar på søknad
Vi tar kontakt med deg etter at vi har mottatt søknaden, og vi vil i samarbeid med deg finne ut hvilke hjelpetilbud du har behov for. I noen tilfeller kommer vi hjem til deg for å finne de beste løysingene. Tjenesten blir tildelt etter en faglig vurdering. Vi har taushetsplikt og behandler alle søknader og personlige opplysninger konfidensielt.
Saksbehandling
Vi prøver å behandle alle søknader innen 4 veker. Du får beskjed om vi trenger lengre tid.
Om du får vedtak om tjenester, blir den enheten som skal utføre tjenesten varslet om at de skal starte opp.
Klage på helse- og omsorgstjenester
Du har rett til å klage dersom du meiner at du ikke har fått oppfylt rettighetene dine, eller at du ikke har mottatt de tjenestene du har krav på.
Slik kan du klage på på helse- og omsorgstjenester
Klagefristen vil variere for de ulike tjenestene våre. I svaret du får tilsendt, får du informasjon om klagefrist og hvordan du klager.
Treng du hjelp eller har du spørsmål?
Ta gjerne kontakt med tildelingskontoret for veiledning og hjelp til søknaden.