Forvaltningsenheten – ditt kontaktpunkt for helse- og omsorgstjenester

Hos oss kan du: 

• Søke om helse- og omsorgstjenester
• Få veiledning 
• Klage på vedtak 
• Ta kontakt for å få informasjon om kommunens tjenester 

Vi behandler søknader og fatter vedtak om: 

• Tjenester i hjemmet herunder hjemmesykepleie, praktisk bistand – personlig assistanse mm.
• Institusjonstjenester 
• Dagaktivitetstilbud demens 
• Pårørendestøtte herunder avlastningstjenester og omsorgsstønad 
• Omsorgsboliger med- og uten bemanning 
• Individuell plan, koordinator og barnekoordinator 
• Helse- og mestringsteknologi 
• Middagsombringing 
   

Før du søker om tjenester, forventes det av deg at du:

• Har fokus på å mestre din egen hverdag og tar vare på deg selv
• Innhenter informasjon, søker råd og planlegger ut fra din egen livssituasjon
• Tilrettelegger i din eksisterende bolig eller vurderer å bytte bolig dersom nødvendig
• Benytter deg aktivt av støtte fra egen familie og nettverk
• Benytter deg av tilbud fra frivillige organisasjoner, lag og foreninger
• Bestiller nødvendige varer og tjenester, som for eksempel:
     − Dagligvarer
     − Middagslevering
     − Inngår avtale med apotek for levering av nødvendige apotekvarer
     − Følge til aktiviteter/avtaler
     − Transport
     − Rengjøring
     − Hagestell
     − Snømåking/brøyting
• Går til innkjøp av mestringsteknologi som er allment tilgjengelig, for eksempel robotstøvsuger og GPS-klokke
• Går til innkjøp av hensiktsmessig inventar, som for eksempel regulerbar stol og seng
• Benytter deg av de lavterskeltilbud den enkelte kommune kan tilby
• Tar kontakt med posten for hensiktsmessig plassering av postkasse
• Tar kontakt med renovasjonsselskapet for bistand med eller hensiktsmessig plassering av søppeldunk
   

Når du søker om tjenester, forventes det av deg at du:

• Sender søknad om tjeneste i så god tid som mulig
• Definerer hvem som er nærmeste pårørende/ fullmektig/ verge 
• Sørger for at eventuelle nødvendige samtykker og fullmakter foreligger og framlegges 
• Utfører selv de oppgaver du mestrer selv 
• Gjør deg kjent med innhold i vedtak, informasjonsskriv og avtaler. Tjeneste som ikke benyttes som oppsatt, vil som hovedregel utgå 
• Deltar i utforming av egne planer og avtaler så langt mulig for å sikre egen medvirkning og innflytelse 
• Yter en egeninnsats ved å følge avtaler for å nå dine målsetninger 
• Gir beskjed dersom du ikke er hjemme til avtalt tid 
• Møter til avtalt time 
• Avbestiller eller avslutter tjenesten gjøres i så god tid som mulig 

Under tjenestebeskrivelsene framgår kriterier for hver enkelt tjeneste.  Klikk her for å lese tjenestebeskrivelsene (PDF, 535 kB)

Koordinerende enhet - for helhetlig oppfølging 

Du kan henvende deg til Koordinerende enhet for å få oversikt og hjelp til å koordinere tjenester. 

• Vi tilrettelegger samarbeid mellom kommune og spesialisthelsetjenesten 
• Vi oppnevner og veileder koordinator 
• Vi bidrar i planlegging og utvikling av rehabilitering og habilitering 
• Vi skal være et kontaktpunkt for samarbeidende tjenester i kommunen 

Forvaltningsenheten og koordinerende enhet er organisert i samme enhet, og holder til i første etasje på Helsehuset. 

Kontaktinformasjon : 47 51 54 65 (telefontid mandag til fredag klokken 9- 12)